有些知识是书（shū）本（běn）上永远不可能教给你的，是用经验和（hé）教训凝结而成的。

1、用突出的专业服务维系（xì）老客户

首先，公司（sī）已（yǐ）拥有的合（hé）作客户，要想着如何把现有客户以及一些（xiē）在报价的客户服务做（zuò）好（hǎo），做得更优于同行。比如（rú）说：外贸业务和你询价很多（duō）回（huí），但是一次也没有下过单，你还能不（bú）能耐心的对（duì）待（dài）他的询盘；客户清关（guān）出了（le）问题，你有没有及时（shí）的帮助客户解决；你是不是有根据自己（jǐ）的经验（yàn）帮助客户打包，订舱（cāng），降低成（chéng）本？

2、刚开始入门，还没把握（wò）业务知识就匆忙做销（xiāo）售：

作（zuò）为新手，您应该从单（dān）证、操作、报关（guān）等环节方面（miàn）了解更多，积累（lèi）实践经验，虚心向有经验的同事请教（jiāo）、咨询，同（tóng）时（shí）留意（yì）一（yī）些相关的航线信息。作为销售人（rén）员，熟悉产（chǎn）品是最重要的。货运代理的产品是运费和（hé）服务。如（rú）果您没（méi）有良好的基础，就直接与客（kè）人（rén）沟通，即使你的价格很（hěn）好，客人也不会放心地给你清单。

 

3、不（bú）要（yào）向客户提供简单笼统（tǒng）的报价

首（shǒu）先，衡（héng）量某条航线的运价和每个航运公司的不同价（jià）格，无论（lùn）是直航还是过境（jìng）;其次，询问客（kè）户产品是低还是（shì）高，很多人会忽略（luè）这一点。但（dàn）这非常（cháng）重要，您可以帮助（zhù）客人选（xuǎn）择船东。例如，服装可以报告给COSCO，HJ，CMA和其他（tā）船运公司。硬（yìng）件可以向MSC报告，因（yīn）为硬件运行，外贸利润很（hěn）小，如果你（nǐ）报HJ，客户看不上这个价格（gé）。

4、经常与一些潜在客户沟通，不要经（jīng）常骚扰客人

做人也要识（shí）相点，客（kè）人也（yě）非常（cháng）忙（máng）的。不要（yào）指望（wàng）客户马上给你传真。慢慢来，合作也要（yào）讲究（jiū）缘分。也有（yǒu）一段（duàn）时间合作的客户突然（rán）不（bú）合作，那么你必须反思（sī）哪个部分的问题。开发新的客人如果发（fā）生了业务纠纷，不要先抱怨客人，想想自己还有那（nà）些方面没做到，也不要奢望客人对（duì）航运知识精通。

5、多与业主保持联系

与航运公司打（dǎ）交道始于第（dì）一柜，然后建立和谐的关（guān）系。即使一个柜（guì）子稳定一个星（xīng）期，只要稳定，也是个（gè）箱量（liàng），你可以申请（qǐng）一定的竞争价（jià）格。此外，无论客人每月（yuè）有多少柜子（zǐ），即使是一个，服务也应该得（dé）到平等对待（dài）。也（yě）许以后有大批量货要（yào）出（chū）呢？

 

6、全（quán）面提升竞争力

不仅货代（dài）业务员要保持不断提升自己的核心竞争力，同时公司也是（shì），提升公司核心竞争力才（cái）会在同行（háng）脱颖（yǐng）而出。比如像天津开云网页版_开云和威胜物（wù）流（liú）有限公司（sī）自成立到（dào）现在拥有23年物流专业服（fú）务经验，无论（lùn）是小型或（huò）大型客（kè）户都能确保得到更有效（xiào）、更经（jīng）济、更（gèng）安全（quán）的物流（liú）外包解决方案和WSXT供应链技术平（píng）台（tái）强力协助（zhù），在成本（běn）、时（shí）效、安全、便利各方面提升（shēng），这也是开云网页版_开云和威胜物（wù）流公（gōng）司在众多同行（háng）竞争中的优（yōu）势。顺（shùn）应时代发展（zhǎn），不断（duàn）突破自我（wǒ），不断向前奔跑。

最后总结（jié）货代业（yè）务员的基本（běn）条件（jiàn）

A）业务知识要扎（zhā）实（shí）；

B）拜访客人穿着要得（dé）体（tǐ），这也（yě）是（shì）对（duì）别人的尊（zūn）重；

C）言语要简练（liàn）、明确；

D）要多（duō）倾听客（kè）人的介绍，做（zuò）好记录，适当提问；

E）做（zuò）了第一单后要（yào）问客人在服务上还有哪些（xiē）需要改（gǎi）进的建议，这样客人会对你（nǐ）留下（xià）更好、更深（shēn）的影响；

F）作（zuò）为货运（yùn）代理人，充满自信，坚持不懈和耐心。

最重（chóng）要的（de）一点，做货代就是做（zuò）人，做（zuò）人要真诚，碰到问题难（nán）题要学会仔细分析（xī）、沟通、请（qǐng）教，不要冒失。